Politique de confidentialité

Applications

Nous recueillons des informations techniques limitées nécessaires pour exploiter et améliorer les applications, telles que :

• Type et modèle d'appareil (niveau général)
• Version du système d'exploitation
• Version de l'application
• Diagnostics de base et rapports de plantage (lorsque partagés via les réglages de votre appareil ou de la plateforme)

Données d'analyse de ClearDue Tracker

ClearDue Tracker utilise des données d'analyse facultatives afin de comprendre si l'application est utile après son installation. Lorsque cette option est activée, l'application transmet un identifiant d'installation généré aléatoirement, la version et le numéro de build de l'application, la plateforme ainsi que des événements limités, comme l'ouverture de l'application, la fin de la configuration, la création d'un premier rappel, le marquage d'une première facture comme payée, l'affichage de Premium et le début d'un essai ou d'un abonnement.

Cet identifiant est propre à cette fonction d'analyse et n'est pas associé à votre nom, à votre identifiant Apple, à votre adresse courriel, à un identifiant publicitaire ou aux renseignements de votre compte. Ces événements ne contiennent aucun titre de facture ou de rappel, nom de fournisseur, montant, date d'échéance, numéro de compte, historique de paiement, document numérisé ou terme de recherche.

Les événements sont transmis à notre fournisseur de services, Supabase, et ne sont conservés que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour mesurer l'activation, la fiabilité et la conversion vers Premium, ainsi que pour améliorer le produit. Ils ne servent ni à la publicité ni au suivi entre les applications ou sites Web d'autres entreprises.

Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans ClearDue Tracker sous Réglages > Soutien > Partager des données d'utilisation anonymes. La désactivation empêche l'envoi de nouveaux événements et supprime de l'application l'identifiant d'analyse ainsi que les données de déduplication connexes. La réactivation crée un nouvel identifiant. Vous pouvez écrire à support@cleardue.net pour toute question ou demande concernant des données d'analyse recueillies auparavant. Comme l'identifiant n'est lié ni à un compte ni à une identité, il se peut que nous ne puissions pas retrouver les données d'une installation précise sans renseignements supplémentaires.

Données d'analyse d'Oryna

Oryna utilise des données d'analyse facultatives afin de comprendre l'activation et la fiabilité de l'app. Lorsque cette option est activée, Oryna transmet à Supabase un identifiant d'installation aléatoire propre à l'app, le nom de l'événement, la version et le numéro de build ainsi que la plateforme iOS ou iPadOS. Les événements peuvent comprendre les ouvertures de l'app, la fin de la configuration, l'affichage du mur d'abonnement, le début réussi d'un essai ou d'un abonnement et des jalons anonymes du nombre d'entrées.

Ces événements ne contiennent aucun contenu du journal, nom, date, note, lieu ou coordonnée, photo, texte ROC, renseignement de santé, contact de confiance, identifiant Apple, adresse courriel ou identifiant CloudKit. Ils ne servent ni à la publicité ni au suivi entre les apps.

Vous pouvez désactiver cette fonction sous Réglages > Confidentialité > Partager des données d'utilisation anonymes. La désactivation empêche l'envoi de nouveaux événements et supprime l'identifiant local et l'état de déduplication. La réactivation crée un nouvel identifiant.

Site Web (cleardue.net)

Nous recueillons des statistiques de base sur le site Web pour comprendre le trafic et améliorer le site, telles que :

• Pages consultées et tendances générales d'utilisation
• Emplacement approximatif (dérivé de l'adresse IP au niveau de la ville/région)
• Page de référence et type d'appareil/navigateur (niveau général)

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous n'utilisons pas l'analytique du site Web pour vous suivre sur les sites Web ou applications d'autres entreprises.

ClearDue Tracker

• Vos données de factures et de rappels sont stockées sur votre appareil.
• Si vous activez la synchronisation iCloud (Premium), vos données sont stockées dans votre compte iCloud privé afin de synchroniser vos appareils Apple.
• Nous n'avons pas accès à vos données iCloud privées.

ClearDue Abode

• Abode prend en charge la connexion et la synchronisation multi-appareils via un service infonuagique.
• Les maisons, pièces, éléments et enregistrements connexes sont stockés dans une base de données liée à votre compte.
• Les photos et documents joints peuvent être stockés dans un espace de stockage sécurisé. L'application peut utiliser des liens signés à durée limitée pour afficher ces fichiers.

Journal privé et traitement sur l'appareil

Les renseignements que vous choisissez d'enregistrer peuvent comprendre des noms ou alias de personnes, des dates de rencontre, du contexte relationnel, des évaluations, des humeurs, des notes, des étiquettes, des observations de sécurité, des catégories de santé et de prévention, des méthodes, des rappels, des lieux et coordonnées, des photos, du texte de documents numérisés, des coordonnées de contacts de confiance et des préférences. Le journal est stocké dans une base de données locale sur votre appareil et n'est pas automatiquement synchronisé avec les serveurs ClearDue ni iCloud. La reconnaissance de texte utilise le cadre Vision d'Apple sur l'appareil. Oryna n'envoie pas les images ni le texte extrait à Gemini ou à un autre service d'IA externe.

Autorisations

Oryna demande l'accès à la caméra ou aux photos uniquement lorsque vous choisissez une pièce jointe ou une numérisation. L'app demande la position lorsque vous ajoutez votre emplacement actuel ou démarrez un Safety Share à durée limitée. Un Safety Share peut utiliser la position en arrière-plan pendant qu'il est actif et affiche l'indicateur de localisation d'Apple. Les notifications servent aux rappels et aux mises à jour du Safety Share. Face ID ou Touch ID est traité par iOS; Oryna reçoit seulement le résultat et ne reçoit ni ne stocke de gabarit biométrique. Vous pouvez modifier ces autorisations dans les Réglages iOS.

Safety Connections et Safety Shares à durée limitée

Lorsque vous créez une Safety Connection, Oryna génère une invitation privée que vous choisissez d'envoyer par Messages, Mail ou une autre app au moyen de la feuille de partage iOS. L'adresse courriel du contact est facultative, demeure dans le journal local et n'est pas transmise au service Safety Sharing. L'invitation contient des secrets d'accès et de chiffrement; envoyez-la uniquement au contact visé, car toute personne qui l'obtient pourrait accepter la connexion.

Pendant un Safety Share, Oryna transmet la latitude et la longitude précises, la précision horizontale, les heures de début, de mise à jour et d'expiration, l'état actif ou terminé et des identifiants aléatoires de canal et de session. L'iPhone chiffre ces données avec AES-GCM avant de les téléverser vers un projet Supabase exploité par Grand River. Le service stocke le texte chiffré, des jetons d'accès hachés, l'état et l'expiration ainsi que, après acceptation, le jeton et l'environnement de notification poussée Apple du destinataire. La clé demeure dans l'invitation et les appareils participants; Grand River et Supabase ne peuvent donc pas lire la position. Les entrées, noms ou courriels de contacts, renseignements de santé, notes, photos et documents numérisés ne sont pas inclus.

Conservation, suppression et exportation

Le journal demeure sur votre appareil jusqu'à ce que vous supprimiez des enregistrements, utilisiez Supprimer toutes les données ou supprimiez l'app. Mettre fin à un Safety Share ou son expiration arrête les mises à jour et marque la session chiffrée comme terminée, mais le contenu chiffré peut demeurer jusqu'à la révocation de la Safety Connection ou au nettoyage courant du service. Supprimer un contact de confiance révoque sa connexion sortante. Supprimer toutes les données efface les entrées, profils, contacts et l'historique local, révoque les connexions et Safety Shares sortants et retire de l'appareil les identifiants des connexions acceptées. Si la révocation à distance ne peut être confirmée, Oryna conserve l'information locale pour permettre une nouvelle tentative. Les anciennes versions utilisaient CloudKit et les versions actuelles conservent la prise en charge du nettoyage de ces anciens enregistrements. L'exportation CSV est un fichier non chiffré qui se trouve ensuite hors de la base de données et du verrouillage de confidentialité d'Oryna.

Abonnements et services Apple

Apple traite les achats, l'admissibilité aux essais, les codes d'offre, les restaurations et les droits au moyen de StoreKit. Grand River ne reçoit ni ne stocke les données complètes de votre carte. Apple peut traiter des renseignements selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité lorsque vous utilisez StoreKit, les services de localisation, le service de notifications poussées Apple, les anciens partages iCloud/CloudKit ou d'autres services Apple.

Renseignements recueillis dans CareAnchor

Selon la façon dont vous utilisez CareAnchor, les renseignements recueillis peuvent inclure :

• Renseignements de compte et de profil — nom, courriel, données de connexion et d'authentification, et statut d'abonnement
• Renseignements sur les cercles de soins — noms des cercles, rôles des membres, autorisations, invitations et statut d'approbation ou d'accès
• Renseignements sur les patients et la coordination des soins — noms des patients, dates de naissance, notes, professionnels de santé et fournisseurs, rendez-vous, invités, médicaments, tâches, alertes, préférences de notification, mises à jour quotidiennes, mises à jour de visites et entrées de perspective du patient
• Renseignements sur l'appareil et les notifications — jeton push, préférences de notification, heures de silence et renseignements de l'appareil nécessaires pour livrer les notifications et les fonctionnalités de l'application
• Renseignements de facturation et d'achat — renseignements nécessaires pour valider les abonnements et l'accès payant

Comment les données de CareAnchor sont utilisées

Les données de CareAnchor sont utilisées pour :

• Exploiter les comptes d'utilisateurs
• Gérer les cercles de soins et l'accès basé sur les rôles
• Synchroniser et afficher les renseignements de coordination des soins entre les membres autorisés
• Livrer des alertes, des rappels et des notifications
• Gérer les abonnements et l'accès payant
• Maintenir la sécurité et prévenir les abus
• Résoudre les problèmes et améliorer le service

Comment les données de CareAnchor sont partagées

CareAnchor est collaborative. Les renseignements que vous ajoutez peuvent être visibles par d'autres membres autorisés du même cercle de soins selon leur rôle et leurs autorisations. Vous ne devez ajouter que des renseignements que vous êtes autorisé à partager avec ce cercle de soins.

Les données peuvent également être partagées avec des fournisseurs de services utilisés pour l'hébergement, les services de base de données, l'authentification, les notifications push, la vérification des abonnements et paiements, et le soutien et la fiabilité.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Notifications et écran de verrouillage

Si les notifications sont activées, CareAnchor peut envoyer des alertes, des rappels, des notifications de tâches, des notifications de rendez-vous et des mises à jour de soins. Selon les réglages de votre appareil, des renseignements limités de ces notifications peuvent apparaître sur l'écran de verrouillage. Vous pouvez contrôler les autorisations de notification au niveau de l'appareil dans les réglages de votre appareil et gérer les préférences de notification dans CareAnchor.

Conservation des données dans CareAnchor

Nous conservons les données de CareAnchor selon les besoins pour exploiter le service, maintenir les dossiers des cercles de soins, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos ententes.

Si vous quittez un cercle de soins ou perdez l'accès, les renseignements du cercle de soins partagés précédemment peuvent rester disponibles aux autres membres autorisés de ce cercle à moins d'être supprimés via les fonctionnalités du produit.

Sécurité dans CareAnchor

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données de CareAnchor. Aucune méthode de stockage ou de transmission n'est entièrement sécurisée, mais nous travaillons à protéger vos renseignements et à réduire les risques.

Renseignements de santé et de soins

CareAnchor peut stocker des renseignements sensibles liés aux soins ou à la santé que les utilisateurs choisissent d'ajouter à des fins de coordination des soins. CareAnchor soutient l'organisation et la communication entre les aidants.

CareAnchor n'est pas un dispositif médical. Elle ne remplace pas les conseils médicaux professionnels, le diagnostic ni le traitement. Elle n'est pas destinée à une utilisation en cas d'urgence.

Vos choix dans CareAnchor

Vous pouvez :

• Mettre à jour certains renseignements de compte et de profil
• Gérer la participation au cercle de soins et les autorisations selon votre rôle
• Contrôler les paramètres de notification dans l'application et sur votre appareil
• Nous contacter pour des questions de confidentialité ou de données à support@cleardue.net