Política de privacidad

Apps

Recopilamos información técnica limitada necesaria para operar y mejorar las apps, como:

• Tipo y modelo de dispositivo (nivel general)
• Versión del sistema operativo
• Versión de la app
• Diagnósticos básicos y reportes de fallos (cuando se comparten a través de la configuración de tu dispositivo o plataforma)

Sitio web (cleardue.net)

Recopilamos analítica básica del sitio web para entender el tráfico y mejorar el sitio, como:

• Páginas visitadas y patrones generales de uso
• Ubicación aproximada (derivada de la IP a nivel de ciudad/región)
• Página de referencia y tipo de dispositivo/navegador (nivel general)

No vendemos información personal. No usamos la analítica del sitio web para rastrearte en los sitios web o apps de otras empresas.

ClearDue Tracker

• Tus datos de facturas y recordatorios se almacenan en tu dispositivo.
• Si habilitas la sincronización con iCloud (Premium), tus datos se guardan en tu cuenta privada de iCloud para sincronizarlos entre tus dispositivos Apple.
• No tenemos acceso a tus datos privados de iCloud.

ClearDue Abode

• Abode admite inicio de sesión y sincronización entre dispositivos mediante un backend en la nube.
• Hogares, habitaciones, artículos y registros relacionados se almacenan en una base de datos asociada a tu cuenta.
• Las fotos y documentos que adjuntas pueden almacenarse en un almacenamiento de archivos seguro. La app puede usar enlaces firmados con tiempo limitado para mostrarlos.

Diario privado y procesamiento en el dispositivo

La información que decidas guardar puede incluir nombres o alias de personas, fechas de encuentros, contexto de relaciones, valoraciones, estados de ánimo, notas, etiquetas, observaciones de seguridad, categorías de salud y prevención, métodos, recordatorios, lugares y coordenadas, fotos, texto de documentos escaneados, datos de contactos de confianza y preferencias. El diario se guarda en una base de datos local del dispositivo y no se sincroniza automáticamente con servidores de ClearDue ni con iCloud. El reconocimiento de texto usa Vision de Apple en el dispositivo. Oryna no envía imágenes ni texto extraído a Gemini ni a otro servicio externo de IA.

Permisos

Oryna solicita acceso a la cámara o a fotos solo cuando eliges un adjunto o escaneo. Solicita ubicación cuando agregas el lugar actual o inicias un Safety Share temporal. Un Safety Share puede usar la ubicación en segundo plano mientras esté activo y muestra el indicador de ubicación de Apple. Las notificaciones se usan para recordatorios y novedades del Safety Share. Face ID o Touch ID es procesado por iOS; Oryna recibe solo el resultado y no almacena plantillas biométricas. Puedes cambiar estos permisos en Configuración de iOS.

Safety Connections y Safety Shares temporales

Al crear una Safety Connection, el correo del contacto de confianza se proporciona a Apple para identificar al participante de iCloud. Oryna crea un recurso privado de CloudKit restringido a esa persona. Durante un Safety Share, Oryna envía latitud y longitud precisas, precisión horizontal, horas de inicio, actualización y vencimiento, estado activo o finalizado e identificadores de CloudKit necesarios, mediante tu cuenta privada de iCloud. El contacto elegido puede ver esos datos. Las entradas del diario, datos de salud y prevención, notas, fotos y documentos escaneados no se incluyen. Grand River no recibe el diario ni el contenido del Safety Share mediante sus propios servidores.

Conservación, eliminación y exportación

El diario permanece en tu dispositivo hasta que eliminas registros, usas Eliminar todos los datos o borras la app. Eliminar todos los datos borra entradas, perfiles, contactos e historial local, pero no elimina ni revoca automáticamente registros o conexiones de CloudKit. Finalizar un Safety Share detiene las actualizaciones y marca la sesión como finalizada, pero el registro puede permanecer en iCloud. Puedes administrar los datos y recursos compartidos de Oryna mediante los controles de iCloud de Apple. La exportación CSV es un archivo sin cifrar que queda fuera de la base de datos y del bloqueo de privacidad de Oryna.

Suscripciones y servicios de Apple

Apple procesa compras, elegibilidad de pruebas, códigos de oferta, restauraciones y derechos mediante StoreKit. Grand River no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta. Apple puede procesar información conforme a sus propios términos y política de privacidad cuando usas StoreKit, iCloud/CloudKit, Ubicación, notificaciones u otros servicios de Apple.

Información recopilada en CareAnchor

Dependiendo de cómo uses CareAnchor, la información recopilada puede incluir:

• Información de cuenta y perfil — nombre, correo electrónico, datos de inicio de sesión y autenticación, y estado de suscripción
• Información de círculos de cuidado — nombres de círculos, roles de miembros, permisos, invitaciones y estado de aprobación o acceso
• Información de pacientes y coordinación de cuidado — nombres de pacientes, fechas de nacimiento, notas, profesionales de salud y proveedores, citas, invitados, medicamentos, tareas, alertas, preferencias de notificación, actualizaciones diarias, actualizaciones de visitas y entradas de perspectiva del paciente
• Información del dispositivo y notificaciones — token de push, preferencias de notificación, horas de silencio e información del dispositivo necesaria para entregar notificaciones y funcionalidad de la app
• Información de facturación y compras — información necesaria para validar suscripciones y acceso de pago

Cómo se usan los datos de CareAnchor

Los datos de CareAnchor se usan para:

• Operar cuentas de usuario
• Gestionar círculos de cuidado y acceso basado en roles
• Sincronizar y mostrar información de coordinación de cuidado entre miembros autorizados
• Entregar alertas, recordatorios y notificaciones
• Gestionar suscripciones y acceso de pago
• Mantener la seguridad y prevenir el abuso
• Solucionar problemas y mejorar el servicio

Cómo se comparten los datos de CareAnchor

CareAnchor es colaborativa. La información que agregues puede ser visible para otros miembros autorizados del mismo círculo de cuidado según su rol y permisos. Solo debes agregar información que estés autorizado a compartir con ese círculo de cuidado.

Los datos también pueden compartirse con proveedores de servicios utilizados para alojamiento, servicios de base de datos, autenticación, notificaciones push, verificación de suscripción y pago, y soporte y confiabilidad.

No vendemos información personal.

Notificaciones y pantalla de bloqueo

Si las notificaciones están habilitadas, CareAnchor puede enviar alertas, recordatorios, notificaciones de tareas, notificaciones de citas y actualizaciones de cuidado. Dependiendo de la configuración de tu dispositivo, información limitada de estas notificaciones puede aparecer en la pantalla de bloqueo. Puedes controlar los permisos de notificación a nivel del dispositivo en la configuración de tu dispositivo y gestionar las preferencias de notificación dentro de CareAnchor.

Retención de datos en CareAnchor

Retenemos los datos de CareAnchor según sea necesario para operar el servicio, mantener registros de círculos de cuidado, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si abandonas un círculo de cuidado o pierdes acceso, la información del círculo de cuidado compartida previamente puede permanecer disponible para otros miembros autorizados de ese círculo a menos que se elimine a través de la funcionalidad del producto.

Seguridad en CareAnchor

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos de CareAnchor. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y reducir el riesgo.

Información de salud y cuidado

CareAnchor puede almacenar información sensible relacionada con el cuidado o la salud que los usuarios eligen agregar con fines de coordinación del cuidado. CareAnchor apoya la organización y la comunicación entre cuidadores.

CareAnchor no es un dispositivo médico. No sustituye el consejo médico profesional, el diagnóstico ni el tratamiento. No está destinada para uso en emergencias.

Tus opciones en CareAnchor

Puedes:

• Actualizar cierta información de cuenta y perfil
• Gestionar la participación y permisos del círculo de cuidado donde tu rol lo permita
• Controlar la configuración de notificaciones en la app y en tu dispositivo
• Contactarnos con preguntas de privacidad o datos en support@cleardue.net